Si tuviera un dólar por cada vez que un cliente me pregunta por qué la otra compañía de seguros estaba tardando tanto, sería un hombre rico. Generalmente, la respuesta a esta pregunta es que no les gusta pagar dinero voluntariamente. Sin embargo, si usted ha sido el víctima de una lesión después de un accidente automovilístico, Resbalar y caer o por cualquier otro motivo que no sea culpa suya, descubrirá que las compañías de seguros han impuesto ciertos pasos a seguir, independientemente de cuán inútiles, lentos o duplicados puedan ser. Estos pasos probablemente fueron impuestos por personas que se aprovecharon del sistema, por lo que ahora, todos se retrasan como resultado de algunos malos actores.

El primer problema que encuentran muchas personas es una respuesta lenta para que la otra compañía de seguros repare su vehículo. Lo que sucede detrás de escena es que se supone que el ajustador de seguros asignado a su reclamo debe tomar la declaración de su propio conductor, cualquier testigo, y revisar el informe del accidente antes de aceptar la responsabilidad y pagar los daños. Puede imaginar lo frustrante que puede ser y cuánto más demora el proceso si alguno de esos pasos se retrasa.

También me encuentro regularmente con problemas en los que hay varios autos involucrados en un accidente automovilístico y las compañías de seguros se estancan tratando de averiguar quién tiene la culpa y en qué medida. No hace falta decir que este puede ser un momento frustrante porque los clientes a menudo se quedan sin vehículos y no reciben el dinero que necesitan para comprar un auto nuevo. Muchas veces me he visto obligado a presentar una demanda para recuperar los daños materiales del vehículo y hacer una reclamo por lesiones sólo para llamar la atención de alguien. Descubrí que estas demandas tienen éxito en al menos lograr que se paguen los daños a la propiedad mientras el cliente continúa recibiendo tratamiento por sus lesiones. El reclamo por lesiones se puede resolver más adelante en la demanda.

La siguiente fase de retraso se produce cuando es el momento de pagar los daños por el reclamo de lesiones por accidente sí mismo. En una demanda, normalmente damos 30 días para responder. He observado un truco común que usan los ajustadores de seguros para ganar más tiempo. En lugar de tomarse el tiempo para evaluar la demanda y revisar todas las facturas y registros médicos, si están ocupados o se atrasan, los he experimentado afirmando que necesitan otros registros, a veces incluso hace 10 años. El ajustador sabe que perseguir esos registros le dará más tiempo para hacer una oferta. Esto puede ser extremadamente frustrante y no es exhaustivo de todas las tácticas de demora.

Si una compañía de seguros decide contratar a un abogado para que los ayude con un reclamo, el reclamo también puede retrasarse. Al agregar el abogado a la imagen, el abogado del demandante ya no puede comunicarse directamente con una parte representada sin permiso. Por lo tanto, tenemos que transmitir toda la información a un abogado que luego la envía al ajustador de seguros y puede causar más demoras.

Ahora, la parte lesionada en un reclamo por lesiones personales tiene poder. El remedio final es poder mantener los pies de una compañía de seguros al fuego frente a un jurado. Mantenerlos honestos frente a un jurado es una herramienta poderosa, pero los juicios con jurado tardan años en llegar a una conclusión y nuevamente pueden aumentar la demora.

¿Cómo puedo acelerar la reclamación del seguro?

Las compañías de seguros son conscientes de que controlan los hilos del dinero y, por lo tanto, pueden afectar el momento de una reclamación. Son conscientes de que si demoran y demoran, algunas personas se frustrarán y se conformarán con menos de lo que vale el caso. En mi oficina, tratamos de cooperar en nuestros casos y brindar la mayor cantidad de información lo más rápido posible para evitar demoras innecesarias. Hemos descubierto que los ajustadores de seguros se dan cuenta de qué bufetes de abogados están jugando a "esconder el balón" y cuáles están tratando de hacer lo correcto. Una vez que el bufete de abogados obtiene una buena reputación con una compañía de seguros/ajustador, los reclamos avanzan mucho más rápido. Nuestra firma, Battaglia, Ross, Dicus & McQuaid, PA, ha estado manejando reclamos por daños personales y automovilísticos por más de 60 años. Hemos trabajado duro para ser respetados por las compañías de seguros y sé que nuestros clientes son recompensados ​​por eso.