Si ha estado involucrado en un accidente de auto y sufrió lesiones, es importante saber qué hacer después de un accidente, para su tranquilidad, así como para proteger sus derechos de recuperar una compensación por sus pérdidas. El trato con las compañías de seguros es una parte clave de esas actividades. Queremos ayudarlo a comprender cómo tratar con un ajustador de seguros después de un accidente automovilístico.
Hay pasos estándar que todos deberían saber qué hacer después de un accidente automovilístico.
1. Llama a la policía o la policía local.
2. Obtenga atención médica.
3. Recopile información de contacto y de seguros de todas las partes involucradas.
4. Recopile información de contacto de cualquier testigo.
5. Documente el incidente.
6. Pongase en contacto con el compañía de seguros.
7. Póngase en contacto con un lesiones personales abogado.
En este artículo, profundizaremos en cómo tratar con las compañías de seguros y sus ajustadores.
Compartir información con el ajustador de seguros
Solo debe proporcionar a la compañía de seguros del otro conductor la información mínima que debe proporcionar. Dicha información incluye su nombre completo, dirección y número de teléfono. No está obligado a proporcionar información sobre su trabajo, incluido su horario o las horas trabajadas, ni sus ingresos.
No le dé al ajustador de seguros una "declaración" sobre el incidente, registrado o no. Negarse cortésmente a discutir los hechos, excepto la información más básica, como dónde, cuándo y la identidad de los testigos. Si lo presionan para obtener más información, simplemente dígales que su investigación del accidente aún continúa. A continuación, puede discutir los hechos en el momento adecuado.
El mismo consejo se aplica a la discusión de sus lesiones con un ajustador de reclamos. No dé ningún detalle sobre sus lesiones. Si se le pregunta, dígale al ajustador que "todavía está tratando" y déjelo así.
Pregunta común que hacen los ajustadores de seguros
El ajustador de seguros puede hacerle preguntas muy directas sobre el accidente o puede usar un enfoque más sutil para obtener información de usted. Algunas de las preguntas comunes que hacen los ajustadores de seguros son:
- ¿Quién crees que fue el responsable del accidente?
- ¿Qué estabas haciendo justo antes de que ocurriera el accidente?
- ¿Adónde iba o de dónde venía cuando ocurrió la colisión?
- ¿Obtuviste información de contacto de algún testigo? ¿Le dieron alguna declaración sobre lo que vieron?
- ¿Te sientes bien? ¿Te lastimaste?
- ¿Recibió tratamiento médico después del accidente? ¿Cuándo?
- ¿El clima afectó su forma de conducir en el momento del accidente?
- ¿Ha perdido algún tiempo en el trabajo como resultado del accidente?
- ¿Estaba su cinturón de seguridad funcionando correctamente en el momento de la colisión y lo estaba usando correctamente?
Tenga mucho cuidado cuando hable con un ajustador de seguros. O, mejor aún, tome las medidas necesarias para proteger sus derechos y recuperar la compensación que merece. Contrate a un abogado de lesiones personales respetado y de confianza que sepa cómo tratar con la compañía de seguros.
No firme una autorización para sus registros médicos
Después de un accidente, los ajustadores de seguros querrán solicitar copias de sus registros médicos. Sin embargo, antes de firmar una Liberación de registros médicos, debe revisar la solicitud con un abogado de lesiones personales de confianza y respetado. La compañía de seguros tiene derecho a revisar los registros médicos pertinentes. La clave es determinar qué registros son realmente relevantes. Es posible que la compañía de seguros quiera solicitar todos sus registros médicos para que puedan revisarlos en busca de cualquier cosa que pueda darles la oportunidad de afirmar que sus lesiones no son tan graves o que tiene una condición preexistente que invalidaría la lesión puede atribuirse al accidente. Su abogado se asegurará de que el alcance de los registros solicitados sea específicamente aquellos que están relacionados con el reclamo del accidente.
Documentar todo
Si elige manejar su caso sin la ayuda de un abogado experto, puede esperar tener varias conversaciones con el ajustador y quizás con más de un ajustador de seguros. Nunca debe confiar en su memoria para recordar todos los detalles de cada llamada. Es importante anotarlo, tomar notas y documentar todo lo discutido. La práctica de tener varios ajustadores de seguros diferentes hablando con usted tiene como objetivo confundirlo y permitirles ofrecer diferentes montos de liquidación. Debe tomar notas durante cada conversación que tenga con los ajustadores de seguros, y siempre debe indicar la fecha y hora de la conversación y el nombre del ajustador de seguros y cualquier otra persona en la llamada.
Consideración antes de aceptar una oferta de liquidación
Cuando trata con un ajustador de seguros que le ofrece un acuerdo, puede pensar en esa "cosa" en la que ha querido derrochar pero que simplemente no ha tenido el dinero para pagarla, y este dinero del acuerdo le permitirá ir por eso. ¡Pero espera! Asegúrese de que el monto lo compense por completo por las facturas médicas, los daños a la propiedad y todas sus otras pérdidas. Recuerde que el dinero es para reembolsarle los gastos que ha pagado, los salarios que ha perdido, las facturas médicas que aún debe pagar y las reparaciones por daños a la propiedad. Se sabe que los ajustadores de seguros hacen ofertas de liquidación bajas mientras intentan atraer a la víctima del accidente para que acepte plantando pensamientos de 'vacaciones bien merecidas' que ahora puede pagar. Pero no se deje engañar por perder de vista lo que se supone que debe hacer el acuerdo.
Incluso si el monto del acuerdo es mayor que la oferta anterior, es posible que en realidad no sea mayor. El diablo está en los detalles. Es posible que la oferta haya aumentado porque agregaron una compensación por una pérdida que se había disputado anteriormente, por lo que el número aumenta. Pero lo que realmente sucedió es que la compensación por otra pérdida se redujo significativamente. La oferta de liquidación debe documentar claramente y en detalle exactamente por qué se le está compensando y el monto de cada artículo.
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Si usted o un ser querido ha resultado lesionado en un accidente automovilístico, debe tomar las medidas adecuadas para asegurarse de recibir la compensación que merece. Póngase en contacto con un abogado de lesiones personales de confianza y respetable hoy.
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