Muchos clientes vienen a mí pidiendo ayuda después estar involucrado en un accidente automovilístico causado por el descuido de otro. En este punto, el cliente a menudo está emocional y confundido acerca de cuáles son los próximos pasos. En nuestra firma, hacemos todo lo posible para dar una evaluación honesta de la reclamo de accidente automovilístico para gestionar las expectativas del cliente. Pero no siempre es fácil porque muchos de nuestros clientes están inundados de publicidad engañosa o inflada por parte de grandes firmas de abogados. Como resultado, a veces sonamos negativos y esta puede ser una línea difícil de transitar cuando se trata de competir en una industria muy competitiva. El siguiente artículo detalla mi enfoque para manejar las expectativas de un cliente después de una reclamo de accidente automovilístico.
La honestidad es la mejor medicina en un reclamo por accidente automovilístico
Muchos de mis clientes de accidentes automovilísticos acuden a mí después de haber sido referidos por alguien que me conoce o que ha sido cliente en el pasado. A veces, los clientes encuentran mis reseñas y quedan impresionados. Descubrí que, independientemente de cómo venga un cliente a mi oficina, darle una evaluación franca y honesta de su caso es siempre el mejor enfoque. Ahora bien, no todos los casos se crean por igual. Es posible que tenga el mejor caso de su vida, pero no hay seguro disponible y la persona que lo lesiona está arruinada. Entonces, debido a que hay tantas variables en juego en un reclamo por accidente automovilístico, trato de explicar cada una en orden.
Hay tres factores que busco al realizar una entrevista con un cliente: responsabilidad, daños y cobrabilidad. Responsabilidad significa quién tuvo la culpa de causar el accidente automovilístico. Daños causados por la broca del café significa cuáles son sus lesiones y otras pérdidas. Coleccionismo por lo general significa qué seguro está disponible para seguir. Debe tener los tres factores a su favor para presentar un reclamo.
En muchas de las firmas grandes, un asistente legal o un investigador se reúne con usted y le pide que firme el contrato de honorarios. No se brinda asesoramiento legal ni se analiza la solidez de la reclamo de accidente automovilístico. Estas firmas toman cada caso y luego se ocupan de las consecuencias en el back-end. Considero que esto es terriblemente engañoso e injusto para los clientes que creen que pueden tener un reclamo viable por accidente automovilístico y luego son abandonados por ese bufete de abogados en una fecha posterior. En esta situación, el cliente puede haber tomado ciertas decisiones financieras basadas en sus expectativas de la reclamación por accidente automovilístico o incluso haber incurrido en deudas en forma de préstamos o facturas médicas que de otro modo no tendría. Sé que si yo fuera un cliente y no me informaran honestamente sobre lo que se debe esperar, estaría muy molesto. Por lo tanto, no empleo ese enfoque. Le digo a cada cliente cuáles son las fortalezas y debilidades del reclamo por accidente automovilístico desde el principio. De hecho, ni siquiera abro un expediente para un cliente a menos que haya confirmado que la parte culpable tiene cobertura de seguro u otros bienes cobrables. Descubrí que este enfoque le da a mi cliente de accidentes automovilísticos expectativas realistas desde el principio y, en última instancia, les ahorra tiempo y dinero.
Expectativas sobre el valor de un reclamo por accidente automovilístico:
Uno de los aspectos más desafiantes de cualquier reclamo por accidente automovilístico es asesorar a un cliente sobre el valor de su reclamo. La mayoría de mis clientes nunca antes han tenido un accidente automovilístico, por lo que confían en mi consejo sobre cómo proceder. Mi trabajo es eliminar los elementos emocionales y subjetivos de la demanda y asesorar sobre lo que se puede probar. Muchos de mis clientes tienen lesiones dolorosas que les cambian la vida. Sus quejas de dolor y cómo les ha afectado el accidente de coche a veces hace que sea difícil explicar lo que realmente se puede probar. Si bien muchos de mis clientes simplemente siguen mis consejos, algunos se apegan emocionalmente a un caso. Estos clientes a menudo creen que su caso es mucho más de lo que se puede probar en un tribunal de justicia. Estas situaciones son la razón por la que intento en todos los casos gestionar las expectativas del cliente desde el principio. Una vez que se hace una demanda o se presenta una demanda, los clientes con expectativas poco realistas a menudo se sienten decepcionados.
Por ejemplo, tengo un cliente que tuvo un accidente automovilístico y tiene mucho dolor en la espalda. Desafortunadamente para su caso, le habían recomendado una cirugía de espalda solo unos meses antes del accidente. Los cambios de diagnóstico de la lesión anterior en comparación con el accidente automovilístico son mínimos. Me autorizó a exigir $100,000 que, de pagarse, pondrían alrededor de $60,000 en su bolsillo. Cuando la compañía de seguros ofreció mucho menos que la demanda, ahora quiere poner $100,000 en su bolsillo. Eso significa que tendríamos que conseguirle unos $160,000. Si bien intento manejar las expectativas, claramente hay excepciones cuando alguien tiene dolor y no piensa lógicamente.
Si tiene un accidente automovilístico y tiene preguntas sobre su caso, el mejor consejo que puedo darle es que se comunique con su abogado. Si su abogado de accidentes automovilísticos no le devuelve las llamadas, busque otro abogado. Encuentre un abogado en quien pueda confiar y con quien se lleve bien. Las reclamaciones por accidentes automovilísticos son estresantes y consumen mucho tiempo, pero su interacción con su abogado no debería serlo.
Póngase en contacto con un abogado de lesiones personales
Si usted o un ser querido ha sido herido en un accidente, entonces debe tomar las medidas adecuadas para asegurarse de recibir la compensación que merece. Póngase en contacto con los abogados de lesiones personales de St. Petersburg McQuaid & Douglas hoy y hable con un abogado. Durante más de 60 años, nuestra firma ha estado ayudando con éxito a personas que han resultado lesionadas debido al descuido de otra persona. Hemos sido clasificados a nivel nacional durante décadas por US News and World Reports como una firma de abogados de Nivel 1, que es la clasificación más alta que se puede recibir. Sean McQuaid y jonathan douglas han dedicado sus carreras a continuar con el legado de la firma de representación legal superior.
Recuerda que nunca cobramos comisión, a menos que ganemos. Llámenos hoy al 727-381-2300 para que podamos responder sus preguntas, ayudarlo a navegar las complejidades de las reclamaciones de seguros y recuperar la compensación que merece.
Trabajamos duro para asegurarnos de que todos y cada uno de los clientes reciban la atención que merecen. Agradecemos los comentarios de nuestros clientes y las revisiones son la validación de nuestro trabajo. Todos Revisión de 5 estrellas que recibimos nos permite saber que nuestros servicios fueron apreciados por nuestros clientes.
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Sean McQuaid y Jonathon Douglas fueron votados como los mejores abogados de lesiones personales en San Petersburgo, Florida, en 2019.
