Su uso de las redes sociales después de un accidente con lesiones puede marcar una gran diferencia en su caso. Incluso tener amigos que publiquen en tu página o te etiqueten en imágenes puede volver a morderte. Después de años de escuchar a ajustadores de seguros y abogados defensores usar las cuentas de redes sociales de mis clientes en su contra, decidí escribir este artículo. Lo siguiente discutirá lo que se debe y lo que no se debe hacer después de un accidente cuando tiene un posible reclamo por lesiones. Y no te preocupes, no tienes que borrar tus cuentas, solo tienes que usar el sentido común y tener cuidado.

Qué no publicar en las redes sociales durante un reclamo por lesiones personales en curso

Este es mi ejemplo favorito de lo que no se debe hacer después de un accidente.

Mientras mi cliente estaba rehabilitando su lesión en la espalda, publicó esta foto de sí mismo sin camisa haciendo flexiones en la parte trasera de su camión. No hace falta decir que ese caso no fue bien recibido. Este fue un ejemplo fácil, pero se sorprendería de cómo se manipulan las situaciones y se vuelven en contra de las personas. Siempre es mejor no estar en la posición de tener que dar explicaciones.

Pasos a seguir inmediatamente después del accidente

Lo primero que debe hacer después del accidente es asegurarse de que la configuración de sus redes sociales esté establecer en privado. Tendrás que buscar específicamente esta configuración. Si no limita el acceso público, esto permitirá que la compañía de seguros y sus investigadores vean todo en su cuenta. No puedes permitir que hagan esto.

En segundo lugar, asegúrese de que usted o sus amigos no comenten ni digan nada sobre conseguir un abogado, demandar, recibir pagos, dinero, etc. Cualquier palabra en este sentido parece terrible y le garantizo que se usará en su contra en el caso. Incluso tuve que abandonar un caso después de que el hijo de mi cliente se jactara de que iban a sacar mucho dinero del accidente. ¡Empezó a hacer esto mientras su mamá estaba en la ambulancia camino al hospital! Nunca haga parecer que su motivación es el dinero en lugar de obtener una compensación por una lesión legítima después de un accidente. Mi experiencia es que estas publicaciones ocurren inmediatamente después del accidente y normalmente son de otra persona. Incluso un comentario de su amigo al que no responde debe eliminarse. Si algo de esto sucede, borre inmediatamente lo que se dijo.

¿Qué puede publicar durante el caso?

Mi mejor consejo en cuanto a lo que puedes publicar es usar el sentido común. No es necesario que publique selfies mientras tiene un reclamo pendiente. Siempre considere cómo se verá la publicación del otro lado. Piense en cómo se verá ante un jurado. Las fotos son una fuerte evidencia del alcance de sus lesiones y cómo ha afectado su vida. Estos son algunos ejemplos: imágenes de ejercicio, ciclismo, kayak, caminatas, jogging y vacaciones. No creo que sea necesario discutir por qué las imágenes de actividad física son contraproducentes para un reclamo por lesiones personales, pero las vacaciones pueden sorprenderte. La razón por la que las vacaciones se ven negativamente es porque son un gran indicador de calidad de vida. El argumento es que si puede irse de vacaciones, aún puede disfrutar de la vida y no puede estar tan gravemente herido.

Quizás el ejemplo más grande de publicaciones que las compañías de seguros hacen girar contra las personas tienen que ver con las fotos de personas cenando. Te sorprendería lo similares que se ven las fotos de personas antes y después del accidente. Una persona podría tener un dolor de 10/10 y aun así verse bien en una foto. La gente no publica fotos de sí mismos luciendo mal, ¿verdad? Por lo tanto, si sale a cenar y toma una copa con familiares y amigos, normalmente publicará o tal vez lo etiquetarán en una foto con todos sonriendo y tomando una copa. Incluso podrías usar un filtro o un ángulo que te haga lucir bien, ¿verdad? Cuando la compañía de seguros toma esas fotos y las compara con sus fotos antes del accidente, por lo general se ven iguales. Hacen que parezca que nada ha cambiado en tu vida, que estás feliz, sonriendo y pasándola bien. La mayoría de la gente no se daría cuenta de que estas fotos son un problema, por eso lo menciono aquí.

Otros ejemplos de contenido dañino

Las redes sociales después de una lesión no se limitan solo a vacaciones y cenas con amigos. Aquí hay una lista de otros tipos de publicaciones que se han utilizado contra mis clientes:

Una vez tuve un cliente involucrado en un grave accidente automovilístico por detrás. Tenía lesiones en el cuello y estábamos pidiendo mucho dinero. Durante su declaración, le preguntaron si estaba bebiendo la noche del incidente y dijo que no. Dijo voluntariamente que no bebe y entró en esta gran perorata sobre cómo tenía familiares con problemas de alcohol y por eso no bebe. No pensé nada más al respecto. En la mediación, sacaron al menos 10 fotos de su cuenta de Facebook de él sosteniendo tragos, cervezas, brindando, lo que sea. Tomaron la posición de que debido a que mintió sobre la bebida, debe haber mentido sobre las lesiones. Hablé con mi cliente y me explicó que como trabajaba en el negocio de bares, me parecía extraño que no bebiera. Entonces, cuando la gente le compraba una bebida, hacía una publicación de él sosteniéndola y luego la dejaba y nunca la bebía. Le creí, pero tener que explicar eso no se veía bien y definitivamente le costó dinero.

También tuvimos un caso en el que una mujer se lesionó la mano en un accidente de automóvil. Luego publicó una foto de sí misma en un campo de tiro sosteniendo un arma. Por supuesto, el ajustador de seguros lo encontró y le dio mucha importancia. El cliente explicó que en realidad nunca disparó el arma, pero aun así, terminó con el caso. La óptica era tal que no podíamos evitarlo.

Por último, tuvimos un caso con una mujer joven que tenía lesiones en el cuello y la espalda. Salió a un bar de karaoke con sus amigas y después de unas copas se subió al escenario. El resto era historia… y su caso también.

Facebook e Instagram son los problemas

Nadie publica sobre su accidente con lesiones en plataformas como LinkedIn, así que eso no es un problema. Y, SnapChat los videos no están disponibles el tiempo suficiente para ser capturados. Según mi experiencia, las dos plataformas principales en las que mis clientes se meten en problemas están en Facebook y Instagram. Por lo tanto, si tiene estas cuentas, tome las precauciones anteriores. No hay necesidad de vivir su vida en una burbuja, solo trate de no darles a las compañías de seguros ninguna munición para que la usen en su contra. Simplemente asuma que las compañías de seguros, sus ajustadores y sus abogados tratarán de manipular y/o girar en su contra cualquier cosa que voluntariamente ponga ahí para que ellos la vean.