El tema de este video es ¿qué hacer si un ajustador de seguros no te devuelve la llamada ? Después de haber estado involucrado en un accidente automovilístico , probablemente ya hayas presentado un reclamo. Por lo general, con la compañía de seguros del conductor culpable, normalmente no tenemos problemas con los ajustadores que no devuelven las llamadas. Cuando se trata de tu propia compañía de seguros, normalmente es la otra compañía de seguros y, bueno, bienvenido a nuestro mundo. Tenemos el mismo problema día tras día: tenemos un reclamo viable, tienes un número de reclamo, tienes un ajustador, pero nadie te devuelve la llamada, te ignoran y pasan los días. Así que, si aún no tienes un abogado, estos son algunos consejos. Y, de hecho, estos son los pasos que seguimos en nuestra oficina. Así que, ante todo, necesitas ser paciente.
Trate de tener en cuenta que el liquidador de seguros es el que maneja los hilos del dinero. Entonces, hasta cierto punto, si los llama en un pub, les molesta o se porta mal con ellos, será menos probable que le devuelvan la llamada o hablen con usted o lo ayuden a resolver lo que sea, su reclamo por accidente. o su reclamación por daños a la propiedad. Entonces debes ser paciente y tratar de respetarlos, eh, lo mejor que puedas. Y sé que es frustrante, confía en mí. Uh, pero también tienes que darte cuenta de que tienen, no sé cuántos cientos de archivos que están sacando constantemente, así que eres solo un número para ellos. Uh, desafortunadamente esa es la realidad del mundo de los seguros. Así que de nuevo, sea paciente. No llame todos los días, pero cuando usted, si ha llamado varias veces, eh, y una semana o una semana y media, dos semanas han pasado sin devolver la llamada, eso es realmente, en mi opinión, inaceptable.
Entonces, su próximo paso es solicitar un supervisor. Ahora nuevamente, tendrá que llamar al número principal, preguntar por el supervisor de esa persona y averiguar por qué no le devuelven la llamada. Ya sabes, de nuevo, sé educado. Oye, mira, no sé si esta persona está fuera de la oficina, si ha tenido una emergencia familiar, trata de enmarcarlo de manera que no estés amontonando a esa persona porque, de nuevo, no sigas tenga en cuenta que su supervisor acudirá a ellos y si lo que usted dijo los molesta, bueno, eso afectará la cantidad de dinero o la ayuda que le brindarán. ¿Derecha? Así que tenlo en mente. Ahora, el último recurso es si ha ido al supervisor, él todavía no está recibiendo ningún tipo de alivio. Podrías contratar a un abogado y encontrar ese expediente, la demanda.
Ese es realmente tu último recurso. Ahora que es realmente el último caso. Eso no es algo que quieras hacer. Una vez más, eso realmente paraliza el caso. Así que siempre digo errar del lado de los pacientes. Haga todo lo posible para simplemente llevarse bien con el ajustador de seguros. Pero ya sabes, algunas de estas compañías de seguros son extremadamente difíciles de trabajar. Por lo general, son las empresas de bajo nivel, sus generales directos, Ocean Harbour Holdings, Windhaven. Quiero decir, esos son normalmente los tipos de empresas en las que obtienes el control absoluto. Y así, en última instancia, si tiene, si tiene, si se ha topado con una pared y simplemente no sabe qué más hacer, involucre a un abogado. Así que espero que eso te ayude, eh, al menos, eh, con algunos consejos, algunos consejos sobre qué hacer si un ajustador de seguros no te devuelve la llamada.
*Lo anterior ha sido transcrito por un servicio de terceros y no se ha verificado su precisión.
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